Hjemmehjelp
Hjemmehjelp gis til personer som bor hjemme, men som er helt avhengige av hjelp i hverdagen.
Før hjelpen gis, kommer en saksbehandler på besøk for å vurdere behovet sammen med deg. Sammen blir dere enige om hvilke oppgaver som skal utføres, og hvor mange timer hjelp du kan få.
Hjemmehjelpen omfatter kun nødvendig rengjøring. Behovet vurderes jevnlig.
Du må betale for tjenesten. Prisen bestemmes ut fra inntekten din, og følger prinsippet om selvkost – det vil si at kommunen ikke skal tjene penger på tjenesten.
Søknadsskjema og saksbehandlingstid
Søknadskjema for pleie- og omsorgstjenester Lenke til et annet nettsted.
Kommunen skal behandle saken så snart som mulig. Hvis saken ikke kan avgjøres innen én måned, skal du ha skriftlig beskjed om grunnen til dette. Du skal samtidig få opplyst når det antas at vedtaket blir fattet.
Klagemulighet
Forklar hva du er misfornøyd med og hvorfor du mener vedtaket bør endres. Hvis du trenger veiledning, kan du henvende deg til kommunen. Opprettholder kommunen sin avgjørelse, blir saken sendt videre til Fylkesmannen, som avgjør om klagen skal tas til følge
Lover og forskrifter
Lov om kommunale helse- og omsorgstjenester m.m. (helse- og omsorgstjenesteloven) § 3-2 - Kommunens ansvar for helse- og omsorgstjenester Lenke til et annet nettsted.
Forskrift om kvalitet i pleie- og omsorgstjenestene Lenke til et annet nettsted.
Lov om behandlingsmåten i forvaltningssaker (forvaltningsloven) Lenke til et annet nettsted.
Sist oppdatert